Порядок оформления заказа и оплаты с использованием банковских карт
Как сделать заказ?
Добавьте товары в корзину и перейдите к «оформлению заказа», предварительно зарегистрировавшись на сайте. Незарегистрированные читатели не могут иметь доступ к приобретаемому ресурсу, могут лишь прочесть ознакомительную часть книги. Для доступа к полному тексту необходимо иметь идентификатор ID читателя данного ресурса. Оплачивая книгу, Вы приобретаете право доступа к скачиваемому ресурсу или к книге, которую расположил здесь автор для чтения только на этом сайте.
Внимание владельцев мобильных устройств на iOS!
Обнаружена ошибка распознавания *.pdf файлов на ваших устройствах. iOS не определяет программу по умолчанию для этих файлов и может удалить загруженный файл из устройства. Сервер book-one.click в этом случает отмечает удачную загрузку, так как он передал все пакеты вам. В случае возникновения подобных ситуаций рекомендуем скачивать на обычные компьютеры, а затем располагать файлы на мобильных устройствах. Просьба сообщать о таких случаях, для скорейшего решения проблемы администатору сайта.
Оплата заказа
Наш магазин предлагает покупателям самый быстрый и удобный способ оплаты при помощи банковской карты. К оплате принимаются платежные карты:
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
Хотим обратить Ваше внимание, что банк может назначить собственный % комиссии при переводе денежных средств между банками, а также учитывайте потери при возможной конвертации валюты (в случае, если Вы не проживаете в РФ).
Напоминаем, что перевод и зачисление средств может занять некоторое время.
Обращаем Ваше внимание, что доступ к книге может открыться не сразу после списания суммы. Обычно зачисление происходит в течение 30 минут, но иногда из-за сбоя обработка платежа может занимать до 24-х часов. Если за это время доступ к книге так и не был открыт, свяжитесь со службой поддержки.
В случае возникновения проблем с оплатой, а они могут возникнуть у каждого покупателя по тем или иным причинам, в первую очередь необходимо проверить списаны ли деньги. Так как оплата производится с помощью банковской карты, то стоит проверить СМС-оповещения или зайти на сайт/приложение онлайн-банка и открыть детализацию платежей.
В случае, если деньги списаны
Попробуйте подождать 5-10 минут. Иногда платёжная система начинает обработку операции с задержкой из-за высокой нагрузки или сбоя в системе. Кроме того, в некоторых случаях перевод средств может занимать дополнительное время (не больше 24 часов).
ВАЖНО! Не оплачивайте заказ повторно! Дождитесь ответа оператора технической поддержки.
Если через 10 минут заказ не обработан, свяжитесь с нами с помощью:
В случае, если деньги не списаны
Особенности формулировок банковских СМС-оповещений
«Списание средств: book-one (RUB 200.00); пароль: 0987654. Не сообщайте пароль НИКОМУ. Только мошенники запрашивают пароли».
Внимание! Данное сообщение не означает, что деньги списаны. Банк может прислать одноразовый пароль для подтверждения факта оплаты. Такой пароль нужно ввести в специальную форму. После данного подтверждения платёж пройдёт и с Вашей карты спишут средства.